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Social Security Online

COMUNICADO DE PRENSA
Seguro Social

LA ADMINISTRACION DE SEGURO SOCAL RESPONDE
A LOS ATAQUES TERRORISTAS EN AMERICA
Also available in English

El Seguro Social Está Abierto y Sirviendo Al Publico

Respondiendo a los ataques terroristas contra los Estados Unidos el 11 de septiembre 2001, la Administración de Seguro Social ha iniciado una serie de acciones, diseñadas para asegurar continuidad de sus operaciones y una respuesta rápida a aquellos que necesitan los servicios del Seguro Social. Las oficinas en la ciudad de Nueva York están abiertas, excepto la de 26 Federal Plaza, la cual se espera esté abierta la próxima semana. El número de teléfono gratuito del Seguro Social (1-800-772-1213) (TTY Número 1-866-545-7316) tiene todo el personal y está completamente en operación. La página de Internet del Seguro Social, www.ssa.gov/espanol, está funcionando las 24 horas, los 7 días a la semana. Los beneficios de Seguro Social no serán interrumpidos y los pagos deben ser recibidos a tiempo.

Beneficios de Seguro Social Para Aquellas
Personas Afectadas por los Ataques Terroristas

  • El Seguro Social puede proveer beneficios de sobrevivientes a las familias de aquellos que perdieron su vida trágicamente en los ataques terroristas.
  • Aquellos que sufrieron heridas criticas como resultado de los ataques, pueden ser elegibles para recibir beneficios de Seguro Social por incapacidad.
  • El Seguro Social está trabajando con oficiales locales y regionales, y también con patronos en las áreas afectadas, para asistir familias que puedan ser elegibles para beneficios de Seguro Social. Estamos trabajando para asegurar que se sigan procedimientos de emergencia que provean el proceso más rápido y eficiente para tomar reclamaciones y pagar beneficios a las víctimas y sobrevivientes de estos ataques.
  • Aquellas personas que ya reciben beneficios mensuales de Seguro Social y Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI) pueden estar seguros de que sus beneficios para septiembre y octubre llegarán a tiempo.

Tomando y Procesando Reclamaciones

    • El Seguro Social ha activado procedimientos de emergencia especiales para manejar las reclamaciones de sobrevivientes como resultado de los estrellamientos terroristas de aviones en el Centro de Comercio Mundial, el Pentágono, y en Pennsylvania el 11 de septiembre 2001.
    • Las personas que solicitan para los beneficios de sobrevivientes usando el número de teléfono gratis del Seguro Social (1-800-772-1213) (TTY Número 1-866-545-7316) tendrán sus reclamaciones procesadas en el momento en que llamen.
    • Los reclamantes sobrevivientes que deciden hacer su reclamación en su oficina local de Seguro Social, tendrán sus reclamaciones procesadas en el momento de su visita.
    • Todas las reclamaciones de sobrevivientes relacionadas con los accidentes aireo de aviones del martes serán procesadas según las normas y procedimientos de desastre y/o emergencia de la agencia. Estos procedimientos permiten la aceptación de manifiestos de aviones, listas de empleados proveídos por los patronos, y otras declaraciones que pondrían al trabajador en la escena de la tragedia como prueba de defunción.
    • Los beneficios de sobrevivientes serán pagados por el mes de septiembre. Estos pagos serán hechos en octubre.

Número 800 (1-800-772-1213) (TTY 1-866-545-7316)

  • Los representantes del Seguro Social en el número 800 nacional transferirán todas las llamadas de sobrevivientes o reclamaciones relacionadas con el desastre al centro de "Procesamiento de Reclamaciones Inmediatas", (Immediate Claims Taking Units, ICT siglas en inglés), donde se tomará inmediatamente una solicitud para beneficios.
    • Los centros de "Procesamiento de Reclamaciones Inmediatas" es una red nacional de 14 centros para procesar las reclamaciones con 390 empleados tomando las reclamaciones.
  • Llamadas al número 800 que se originen en la área de la ciudad de Nueva York, la área con el mayor número de víctimas afectadas por los eventos del Martes, están siendo dirigidas a un centro designado en Nueva York, donde serán tratadas por los operadores especialmente entrenados.

SSA En Línea - www.ssa.gov/espanol

    • La página de Internet de la Administración de Seguro Social (www.ssa.gov/espanol) tiene información corriente:
      • Informando al público que con la excepción de la oficina en 26 Federal Plaza, todas las demás oficinas en la ciudad de Nueva York están abiertas al público,
      • Dándole el número gratis 800 del Seguro Social y una conexión a la oficina local de Seguro Social para ayudar a las personas que necesitan hacer una reclamación para beneficios de Seguro Social,
      • Asegurándole a la gente que los beneficios de Seguro Social para septiembre y octubre llegarán a tiempo; y
      • Proveyéndole una conexión al sitio de Internet de FirstGov.gov, la cual contiene una lista de agencias gubernamentales y otros recursos.

Estas acciones deben asegurarle al público que la Administración de Seguro Social continuará proveyendo servicios con compasión y cortés, como ha sido la tradición de la agencia por más de 66 años.

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Factsheet

Nota: Copias de la mayoría de los comunicados de prensa de la Administración de Seguro Social (en inglés solamente)
y otra información y estadísticas del Seguro Social están disponibles a través del Internet en http://www.ssa.gov .
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