Comunicado de Prensa

Lunes, 6 de mayo del 2013
Para publicación inmediata
Mark Hinkle, Oficial Interino de Prensa
press.office@ssa.gov


El Seguro Social anuncia su nuevo sitio de Internet para las personas
que tienen teléfonos inteligentes

La Agencia hace uso de la tecnología para satisfacer las expectativas
de servicio del público estadounidense
(Versión para imprimir)

La Sra. Carolyn W. Colvin, Comisionada Interina del Seguro Social, anunció hoy que la agencia ofrecerá un nuevo sitio de Internet optimizado, cuyo objetivo específico son las personas que usan teléfonos inteligentes. Las personas que visitan el sitio de Internet de la agencia,  www.segurosocial.gov, por medio de un teléfono inteligente (Android, Blackberry, iPhone y dispositivos de la marca Windows) serán re-dirigidos al nuevo sitio de Internet de la agencia que específicamente es para dispositivos móviles. Al presentarles este sitio específico, las personas pueden ganar acceso a la versión móvil de las Preguntas más frecuentes que el Seguro Social mantiene, un árbol interactivo para la toma de decisiones acerca de la emisiones de los números de Seguro Social (SSN) que le ayuda a las personas a identificar los documentos necesarios para conseguir un duplicado de la tarjeta o solicitar la tarjeta por primera vez y publicaciones en formato móvil, la lectura de las cuales las personas pueden escuchar en ambos idiomas, en inglés o español, usando su teléfono.

«Tenemos un compromiso de satisfacer al público a quien servimos, cuyas necesidades cambian constantemente y por eso la introducción de nuestro nuevo sitio de Internet móvil nos ayuda a reforzar nuestra presencia y adaptabilidad a los avances tecnológicos y de la Internet», declaró la Sra. Carolyn W. Colvin, Comisionada Interina del Seguro Social.  «Animo a todas las personas que usan los teléfonos inteligentes, que necesitan algún tipo de información de parte del Seguro Social, a que tomen ventaja de nuestro nuevo sitio de Internet de formato móvil.»

Además, las personas que visitan nuestro nuevo sitio de Internet de formato móvil, pueden informarse acerca de cómo crear una cuenta personal en «my Social Security»* para ganar acceso a su «Social Security Statement»* (estado de cuenta de Seguro Social), al igual que otros condecorados servicios del Seguro Social por Internet y también pueden comunicarse con el Seguro Social a través de el Facebook, Twitter, YouTube y Pinterest. Para aquellas personas que por alguna u otra razón no pueden completar sus transacciones con el Seguro Social por Internet o por teléfono, la agencia también presenta su nuevo localizador de las oficinas locales del Seguro Social* vía teléfonos inteligentes. El servicio de localización de oficinas locales del Seguro Social tiene la capacidad de ofrecerle direcciones desde su punto de partida hasta la oficina del Seguro Social, basado en la información que haya ingresado.

«Con los recortes del presupuesto federal de casi mil millones de dólares anuales por el último  par de años, tenemos que continuar utilizando la tecnología y buscar maneras más innovadoras para satisfacer las necesidades del público que cambian constantemente, sin comprometer la calidad de los servicios que prestamos», agregó la Sra. Colvin, Comisionada Interina.

Más de 35 millones de personas cada año acceden al sitio de Internet del Seguro Social utilizando sus teléfonos inteligentes.

Para infórmarse mejor, visite el sitio de Internet www.segurosocial.gov.

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