Información sobre la Administración del Seguro Social

El Seguro Social tiene una red nacional de más de 1,300 oficinas locales. Además, tenemos 10 oficinas regionales, 7 centros de procesamiento centralizados, 154 oficinas de audiencias más 5 Centros Nacionales de Audiencias, el Consejo de apelaciones y muchos centros de teleservicios que son accesibles a través de nuestro número nacional gratuito. Nuestra sede está en Baltimore, MD.

Nuestras oficinas locales administran los programas de Seguro Social, Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI) y Beneficios Especiales de Veteranos (SVB, siglas en inglés). Nuestros empleados contestarán preguntas sobre estos programas por teléfono y en persona en su oficina local. Tambien puede pedir publicaciones informativas. El manual de política pública del Seguro Social titulado «Program Operations Manual System» (POMS) está disponible al público (sólo disponible en inglés).

El número de teléfono gratuito es 1-800-772-1213. Los agentes de servicios están a su disposición para contestar sus preguntas entre las 7:00 a.m. y las 7:00 p.m., de lunes a viernes. Información y servicios grabados están disponibles las 24 horas del día, inclusive los fines de semana. Los agentes que hablan español están a su disposición para hablar con las personas que prefieren gestionar sus asuntos en español.

Si se comunica con la oficina local o llama al 1-800-772-1213, y necesita un intérprete para comunicarse con nosotros, le proveeremos uno gratis. El Seguro Social tiene un contrato de servicios de intérprete por teléfono a nivel nacional y ofrece servicio de intérprete en más de 150 idiomas y dialectos. Los intérpretes están a la disposición inmediatamente y sin la necesidad de una cita.

Si es sordo o tiene problemas de audición, puede llamarnos usando el tele-servicio de relevo usando nuestro número 1-800-772-1213. Si prefiere, puede comunicarse directamente  a nuestro número de teléfono gratuito de TTY-TDD, 1-800-325-0778 entre las 7:00 a.m. y las 7:00 p.m. de lunes a viernes.

La manera más rápida de conseguir ayuda es comunicándose con nosotros a través de nuestro número gratuito. Nuestros agentes pueden contestar la mayoría de sus preguntas. Si una entrevista adicional es necesaria, el agente del Seguro Social progamará una cita en su oficina local del Seguro Social para su entrevista cuando sea conveniente para usted.

Si está solicitando beneficios de SSI por incapacidad, le enviaremos un Conjunto de materiales para iniciar la solicitud por incapacidad de un adulto, o un Conjunto de materiales para iniciar la solicitud por incapacidad de un niño si está solicitando beneficios para un niño (ambos conjuntos de materiales están disponibles en inglés y en español). Los conjuntos de materiales le ayudarán a prepararse para su entrevista. Estos proveen una hoja informativa que contesta preguntas sobre el programa de incapacidad, una hoja de cotejo de las cosas que necesitará para su reclamación y una hoja de trabajo para recopilar información que puede usar para prepararse para algunas de las preguntas que le haremos durante la entrevista.

La mayoría de las entrevistas puede llevarse a cabo por teléfono o en persona en una de las oficinas locales. Si no quiere esperar para una cita, puede visitar cualquier oficina de Seguro Social donde se le atenderá lo más pronto posible.

Cuando nos llame o visite, anote el nombre del agente con quien habló y la fecha de contacto. Escriba su nombre y número de Seguro Social en la correspondencia que tenga con nosotros y guarde una copia para su archivo.