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Contenido Anuncios fraudulentos
y engañosos |
| ¿Qué se ha hecho para combatir los anuncios fraudulentos? |
| Lo
que debe hacer si recibe información fraudulenta sobre el Seguro Social |
| Cómo
comunicarse con el Seguro Social |
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Anuncios fraudulentos
y engañosos
Los consumidores a través de la nación con frecuencia
son víctimas de anunciantes engañosos que usan las palabras «Seguro
Social» y «Medicare» para atraer al público.
Frecuentemente, estos anunciantes ofrecen servicios de Seguro Social
a cambio de honorarios, aunque estos servicios se pueden obtener gratis en el Seguro Social.
Usted puede obtener los siguientes servicios:
Algunos negociantes insinúan que el Seguro Social está en
una pésima situación financiera, y que las personas corren
el riesgo de perder sus beneficios de Seguro Social o Medicare a menos
que envíen una contribución o cuota de socio al anunciante.
Otras compañías dan la impresión de estar endosadas
o afiliadas con el Seguro Social al ofrecer «Información actualizada
del Seguro Social» o relacionada a los beneficios. Por lo general,
estas compañías solicitan información personal al
consumidor y luego venden la información. Estas prácticas
de mercadeo confunden y engañan a las personas. |
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¿Qué se ha hecho para
combatir los anuncios fraudulentos?
La ley que trata específicamente con anuncios fraudulentos prohíbe
que las personas o entidades que no sean gubernamentales usen palabras
o imágenes que den la impresión de representar al Seguro
Social o Medicare. Sus anuncios no pueden crear la impresión de
que ellos representan o están de alguna manera afiliados, endosados
o aprobados por el Seguro Social o los Centros de Servicios de Medicare
y Medicaid (Medicare).
La Oficina del Inspector General del Seguro Social revisa los anuncios
que aparentan ser fraudulentos. Muchas personas y entidades acordaron
voluntariamente dejar de usar los anuncios que cuestionamos, o han cambiado
sus anuncios para cumplir con la ley. Sin embargo, si no se logra un
acuerdo voluntario, la oficina del Inspector General puede multar a la
persona o entidad hasta un máximo de $5,000 por cada anuncio fraudulento
enviado por correo. Los anuncios engañosos que afecten a Medicare
deben ser referidos a la Oficina del Inspector General del Departamento
de Salud y Servicios Humanos para ser revisados.
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Lo que debe hacer si recibe
información fraudulenta sobre el Seguro Social
Envíe todo el material recibido, incluso el sobre a:
Office of the Inspector General
Fraud Hotline
Social Security Administration
P.O. Box 17768
Baltimore, MD 21235
También notifique al procurador general de su estado (state attorney
general, en inglés) o la oficina de asuntos del consumidor (consumer
affairs office, en inglés), y la oficina para mejores negocios
(Better Business Bureau, en inglés) en su área.
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Cómo comunicarse con
el Seguro Social
Visite nuestro sitio de Internet
Nuestro sitio de Internet es un recurso valioso para obtener información
sobre todos los programas del Seguro Social. Hay un número de
cosas que usted puede hacer por Internet (sólo
disponible en inglés).
Además de usar nuestro sitio de Internet, también puede
llamar a nuestro número gratis, 1-800-772-1213.
Oprima el 2 si desea el servicio en español y espere a que le
atienda un agente (si es sordo o tiene problemas de audición,
marque nuestro número TTY, 1-800-325-0778). Tratamos
todas nuestras llamadas confidencialmente. Podemos contestar preguntas
específicas de lunes a viernes desde las 7 a.m. hasta las 7 p.m.
Ofrecemos servicios de intérprete gratis tanto por teléfono
como en nuestras oficinas. Además, ofrecemos servicio telefónico
automatizado las 24 horas del día.
Como también queremos ofrecerle el servicio más cortés
y correcto, es posible que un segundo agente escuche algunas llamadas.
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www.segurosocial.gov
